Con Oracle Self-Service eBilling, las empresas pueden además aprovechar la creación de informes basada en centros de costos, incluido el análisis de presupuesto, gastos y utilización, dentro de la aplicación. Además, los clientes pueden beneficiarse de las predicciones inteligentes de sistema, que muestra ofertas personalizadas basándose en las previsiones de gasto de cada cliente.

La experiencia y know-how de Oracle en esta área, garantiza a sus clientes un rápido ROI y una considerable reducción de costes, gracias al descenso en el número de llamadas y a la reducción de las tareas de impresión y el consumo de papel. La mejora en los niveles de servicio, al ofrecer una cobertura 24×7, contribuye a incrementar la satisfacción de los clientes y su fidelidad. Asimismo, las actividades de marketing se benefician del canal de Internet para lograr ventas cruzadas y realizar un mejor seguimiento de las preferencias de los clientes.